Pourtant, de nombreuses études et observations montrent que les participants peinent souvent à appliquer correctement les gestes appris lorsque survient une situation réelle. Pourquoi un tel décalage entre l’enseignement et la mise en pratique ? Cet article explore les raisons principales de cet échec et propose des solutions pour rendre les formations plus efficaces.

Raison 1. L’apprentissage théorique déconnecté de la réalité.

Ceci peut s'expliquer par : 

• Le manque de mise en situation immersive.

Beaucoup de formations se concentrent sur des cours magistraux et des démonstrations sur mannequins sans recréer les conditions de stress et d’urgence. Or, en situation réelle, le bruit, la panique et la pression psychologique rendent l’application des gestes bien plus difficile.

Ce qui nous conduit à la deuxième raison.

• L’absence d’exposition à des scénarios variés.

Les formations standardisées présentent souvent des cas limités qui ne couvrent pas la diversité des urgences possibles. Par conséquent, face à une situation inédite, les secouristes amateurs ne savent pas comment réagir.

• Le rôle insuffisant du feedback et de l’amélioration continue.

Peu de formations incluent un suivi post-formation pour aider les participants à renforcer et à améliorer leurs compétences. Un manque de retours personnalisés empêche de corriger les erreurs.

Raison 2. L’impact du stress sur la prise de décision.

Comment peut-on comprendre cela ?

• La physiologie du stress en situation d’urgence.

Le cerveau humain, sous stress intense, a tendance à bloquer les souvenirs récents et à opter pour des réactions instinctives plutôt que réfléchies. Si les gestes de premiers secours ne sont pas bien ancrés, ils ne seront pas réalisés correctement.

• L’effet de l’entraînement sur la réduction du stress.

Des exercices réguliers et des mises en situation proches du réel permettent de développer des réflexes qui surpassent la panique. Les formations doivent donc inclure des éléments de stress simulé pour habituer les participants à réagir sous pression.

• L’importance de la confiance en soi dans l’application des gestes.

Beaucoup de secouristes formés doutent de leurs capacités lorsqu’ils sont confrontés à une vraie urgence. Une meilleure préparation mentale et des exercices de renforcement de la confiance pourraient aider à combler ce vide.

Raison 3. Un format pédagogique inadapté.

• Des formations trop courtes et trop denses.

Beaucoup de formations sont condensées en quelques heures, ce qui ne permet pas un apprentissage efficace et une bonne mémorisation. Les stagiaires ont du mal à intégrer toutes les informations en si peu de temps.

• L’insuffisance des exercices pratiques répétés.

Un seul exercice de RCP ou de position latérale de sécurité (PLS) ne suffit pas à ancrer ces gestes dans la mémoire. Une approche plus répétitive et interactive est nécessaire.

• L’absence de suivi et de recyclage des compétences.

Les connaissances en premiers secours s’estompent rapidement si elles ne sont pas entretenues. Un programme de remise à niveau périodique est indispensable. Selon votre organisation, vous pouvez décider de le faire tous les six (06) ou douze (12) mois ; mais jamais au-delà de cette période.

Une fois ces raisons identifiées, quelles sont les solutions identifiées par STANDARDS pour les surmonter, dans sa formation secourisme ?

Les solutions pour rendre les formations plus efficaces.

Solution 1. Intégrer des mises en situation réalistes et immersives.

L’utilisation de simulations plus vraies que nature, avec des figurants, des bruits d’urgence et des scénarios aléatoires - semblable contexte camerounais - permet de mieux préparer les participants.

Solution 2. Adopter une approche pédagogique plus engageante.

Lors de nos formations, nous nous assurons de mettre en place :

• Les jeux de rôle et challenges ;
• Une formation basée sur des vidéos immersives ;
• Une explication du "pourquoi" de chaque geste démontré.

Solution 3. Encourager la pratique régulière et le recyclage.

Ceci est un point pour lequel de nombreuses organisations luttent beaucoup. Elles se disent que c'est leur faire dépenser de l'argent. Pourtant cela est crucial pour s'assurer que les équipes sont effectivement prêtes pour réagir devant toutes situations d'urgence qu'elles expérimenteraient. Comment s'assurer que cela est intégré dans vos pratiques ?

• Organisez des sessions de révision tous les six (06) ou douze (12) mois ;
• Accédez à des applications de rappels interactifs ;
• Organisez des quiz réguliers pour tester les connaissances de vos équipes

Solution 4. Sensibiliser à la gestion du stress et à la confiance en soi.

Des modules sur la gestion du stress et la psychologie de la prise de décision peuvent aider les participants à mieux appliquer leurs connaissances sous pression. Nous en avons pris conscience et l'avons intégré dans nos formations.

En conclusion, les formations en premiers secours échouent souvent en situation réelle à cause d’un manque de réalisme, d’une mauvaise gestion du stress et d’une pédagogie inadaptée. En repensant leur format et en adoptant des approches plus immersives et répétitives, il est possible d’améliorer significativement leur efficacité et de sauver plus de vies.

Gildas Tankou

NEBOSH IGC

Directeur Général