Imaginez une entreprise où chaque employé veille activement à la sécurité, non par obligation, mais par conviction. Une organisation où signaler un danger potentiel est aussi naturel que dire bonjour à un collègue. Pourquoi ? Parce que leurs efforts sont reconnus, valorisés et récompensés. La reconnaissance des comportements sécuritaires n’est pas seulement une question de respect des règles, c’est un puissant moteur de motivation et d’engagement. Lorsqu’elle est bien mise en place, elle transforme la sécurité en un véritable atout culturel et organisationnel. Mais comment y parvenir efficacement ?

Dans de nombreuses entreprises, la sécurité est perçue comme une obligation légale et non comme un élément clé de la performance organisationnelle. Pourtant, la reconnaissance des comportements sécuritaires joue un rôle essentiel dans la motivation des employés et le renforcement d'une culture de sécurité proactive. Récompenser les bonnes pratiques permet non seulement de réduire les incidents, mais aussi d'encourager un engagement collectif vers un environnement de travail plus sûr.

Pourquoi reconnaître les comportements sécuritaires ?

Plusieurs raisons peuvent être évoquées ici :

• Elle contribue au renforcement de l'engagement des employés. Lorsqu'un employé voit ses efforts reconnus, il est plus enclin à maintenir et améliorer ses pratiques. La reconnaissance crée un climat de confiance et motive à poursuivre des comportements responsables.
• Elle crée un effet d'entraînement et des modèles positifs. Un système de reconnaissance efficace favorise l'imitation des bonnes pratiques. Les employés qui constatent que leurs collègues sont récompensés pour leur vigilance sont plus susceptibles d'adopter des comportements similaires.
• Elle réduit les accidents et les incidents. La reconnaissance des efforts en matière de sécurité conduit à une plus grande implication dans le respect des règles. Une organisation qui met l'accent sur la prévention réduit les situations à risque et améliore son bilan de sécurité.

Voyons maintenant les différentes types de reconnaissances que vous pouvez installer dans votre boîte à outils pour renforcer la culture sécurité. 

Les différents types de reconnaissance en matière de sécurité.

Il y en a quatre (04) en tout :

• La reconnaissance verbale et informelle. Un simple remerciement ou une félicitation de la part d'un supérieur hiérarchique peut avoir un impact significatif. Exprimer de la gratitude pour les actions de sécurité d'un employé devant ses collègues renforce son engagement.
• Les récompenses tangibles. Des incitations telles que des bons d'achat, des primes ou des cadeaux d'entreprise peuvent être offertes aux employés qui font preuve d'une vigilance exemplaire. Ces récompenses renforcent l'idée que la sécurité est une priorité. Au sein de STANDARDS, ce type de reconnaissance est faite annuellement, et prend la performance annuelle globale de chaque employé.
• La reconnaissance symbolique. Mettre en place des distinctions comme « Employé du mois pour la sécurité » ou créer un mur des bonnes pratiques sécuritaires favorise une culture positive et motive l'ensemble du personnel.
• Les opportunités de développement. Offrir des formations avancées ou des opportunités de leadership en reconnaissance des bonnes pratiques sécuritaires est une manière valorisante de stimuler l'engagement.

Si vous n'avez pas encore ces pratiques en place, comment pouvez-vous y parvenir. Implémentez ce qui suit. 

Comment mettre en place un système efficace de reconnaissance et de récompense ?

a) Définissez des critères clairs.

Les employés doivent comprendre quels comportements sont valorisés. Par exemple :

• Le respect rigoureux des protocoles de sécurité ;

• Le signalement proactif de situations à risque ;

• Les initiatives d'amélioration des conditions de travail.

b) Intégrez la reconnaissance dans la culture d'entreprise.

Une reconnaissance efficace doit être régulière et systématique. La direction doit être impliquée et veiller à ce que chaque employé perçoive la valeur de ses efforts en matière de sécurité. 

c) Favorisez la participation des employés.

Le meilleur moyen que je connaisse c'est de permettre aux employés de nommer leurs collègues pour une reconnaissance contribue à renforcer l'implication collective et l'esprit d'équipe. 

d) Mesurer l'impact des récompenses.

Ne pas mesurer l'impact des récompenses c'est négliger la plus-value importance que cela pourrait apporter à votre système. Des indicateurs doivent être définis pour évaluer l'efficacité des programmes de reconnaissance. Une diminution des accidents ou une augmentation des signalements de situations à risque peut indiquer un effet positif.

Mais pendant que vous faites cela, évitez certaines erreurs qui pourraient nuire vos efforts. 

Les erreurs à éviter dans la reconnaissance des comportements sécuritaires. 

a) Ne récompenser que l'absence d'incidents.

Il est essentiel de ne pas baser les récompenses uniquement sur l'absence d'accidents, au risque d'encourager la sous-déclaration des incidents. La reconnaissance doit être axée sur les efforts et les bonnes pratiques. 

b) Manquer de cohérence et de transparence.

Un système de récompense flou ou perçu comme injuste peut avoir l'effet inverse et démotiver les employés. La transparence et l'équité doivent être prioritaires. 

c) Ignorer la reconnaissance informelle.

Les petites attentions quotidiennes ont un impact durable. Attendre une cérémonie annuelle pour valoriser les employés peut réduire l'efficacité du programme. 

En conclusion, reconnaître et récompenser les comportements sécuritaires est un levier puissant pour instaurer une culture de sécurité proactive. En valorisant les bonnes pratiques, les entreprises peuvent motiver leurs employés, réduire les incidents et renforcer la responsabilisation collective.

Gildas Tankou

Directeur Général

STANDARDS, Safer Operations